Tot-Net, una de les principals empreses de serveis de neteja al país, commemora aquest 2022 el seu seixantè aniversari. Repassem amb el seu propietari José Luis Corral, les sis dècades d’història de la companyia.
Els primers passos de la companyia es remunten a 1962, quan unes devastadores riuades van assolar la província de Barcelona, i més concretament el Vallés Occidental. Faustino Corral, fundador de Neteges Netto originària de l’actual Tot-Net, va coordinar els treballs de desenrunament i neteja de les escoles municipals de la zona, negades pel fang. ‘La seva tasca va ser el pilar sobre el qual va sustentar una idea: oferir al mercat l’externalització de les tasques de neteja, activitat que realitzava cadascú amb els seus propis mitjans’ assenyala José Luis Corral, nebot del fundador i actual propietari de la companyia.
De Limpiezas Netto a Neteges Tot-Net
En pocs anys Limpiezas Netto es va convertir en una de les empreses referents a la província de Barcelona.
El seu creixement al mercat es va truncar a finals de la dècada dels 70, com a conseqüència de la crisi del petroli. ‘Aquesta situació va portar a una pujada de preus, de salaris, a una inflació desbordada, que les empreses no podien suportar, i que va portar al tancament de moltes indústries tèxtils. En el cas de Netto, no va ser possible repercutir als clients l’increment de costos que tenia. Això va obligar la companyia a fer tota una sèrie de canvis i noves propostes, i amb un esperit renovador a principis dels 80 vam constituir Neteges Tot-Net’ afirma Corral.
El bon fer i la professionalització de l’empresa els anys successius va permetre que al llarg de la dècada dels 90, Tot-Net s’expengués i tingués activitat a les quatre províncies catalanes.
Segle XXI, expansió de la companyia a Espanya
La crisi immobiliària que va assolar el país durant la primera dècada d’aquest segle va provocar molts canvis a la gestió de les companyies. ‘Moltes empreses van ser absorbides per grups o per altres corporacions, i observem que aquests grups el que volien era centralitzar proveïdors i unificar-los, i vam entendre que la millor manera de sobreposar-se a aquests canvis era donar servei a nivell de tot el país’, assenyala Corral .
Actualment Tot-Net compta amb instal·lacions a Madrid i Barcelona, i forma part com a membre fundador, de l’Alianza Ibérica de Servicios integrales, que permet estar entre les principals empreses de neteja a Espanya i Portugal.
Compromís amb la feina de qualitat i el desenvolupament professional de la plantilla
Tot-Net compta actualment amb un equip de més de 1.000 persones, especialitzades i qualificades en l’àmbit de la neteja professional. Segons constata el propietari, la formació del personal és un dels trets que més valoren els clients de la companyia. ‘Fins fa uns anys la percepció del personal de neteja és que estava escassament format. A Tot-Net ens ocupem que estigui preferentment format, des de les tasques bàsiques de neteja, la comunicació amb el client i l’especialització en què volem estar’.
Per això, la companyia ha implementat aquests darrers anys la Universitat Corporativa de Tot-Net, per dotar l’organització d’una estructura formativa alineada amb els objectius. ‘Estem molt satisfets dels primers passos de la nostra facultat. Un dels grans objectius de la posada en marxa de la universitat corporativa és crear un valor afegit, tant per al treballador, com per al client i la companyia’, assegura Corral.
Tot-Net, a l’avantguarda tecnològica
La companyia ha passat dels inicis en un nucli familiar a esdevenir una empresa moderna, actualitzada i dirigida per professionals que saben adaptar-se als canvis al mercat.
‘Tot Net sempre s’ha caracteritzat per sobreposar-se a aquesta tendència conservadora del sector de la neteja, i hem estat a l’avantguarda en l’ús de les darreres novetats, tant en maquinària com en productes de neteja. Som una empresa pionera al sector gràcies a la creació del nostre departament de R+D+I, la missió de la qual és millorar processos, implementar novetats i donar solució a problemes vinculats amb la nostra activitat’, afirma José Luis Corral.
Certificacions Tot-Net
Durant aquests 60 anys, el model de negoci de Tot-Net s’ha basat en la gestió eficient, ètica i responsable de tots els seus processos.
Aquesta màxima exigència en els estàndards de qualitat més alts, ha portat l’empresa a comptar amb diferents certificacions internacionals en matèria de seguretat i salut laboral, gestió ambiental i qualitat dels seus serveis.
‘A Tot-Net considerem que cadascun dels nostres processos ha de passar per auditories o agents externs, que garanteixin que som respectuosos amb les persones, amb els clients i amb la societat en general’, afirma Corral.
Digitalització de tots els processos administratius
El propietari de la companyia també parla d’algun dels projectes en curs, com ara la transformació digital dels processos administratius. ‘Volem reduir o eliminar tasques rutinàries i de documentació i en paral·lel estem projectant noves funcions per als empleats que les deixaran de fer’.
D’altra banda, Tot-Net també vol fer servir tots els recursos tècnics i mecànics que ofereixi el mercat per optimitzar el rendiment i el benestar dels seus treballadors, evitant al màxim els esforços físics.
