Ignacio Andrés ve per reforçar una àrea on Tot-Net és pionera al sector, gràcies a la creació del departament de R+D+I.
Tot-Net, una de les principals empreses de serveis de neteja al país, acaba d’incorporar Ignacio Andrés al departament d’R+D. Llicenciat en Enginyeria industrial (UPC), i amb un Màster en Direcció d’Operacions i Serveis (ESADE), Andrés acumula més de 20 anys d’experiència en el disseny, el desenvolupament i la direcció de projectes en l’àmbit industrial.
La nova incorporació ve per a reforçar una àrea on Tot-Net és pionera en el sector, gràcies a la creació del departament d’R+D+I, la missió deL qual és la millora dels processos i la resolució de problemes vinculats a la seva activitat.
La companyia està a l’avantguarda en l’ús de les últimes novetats tant en maquinària com en productes de neteja. ‘Aquesta aportació de valor és la base de la fidelització dels nostres clients, i de generar barreres d’entrada’ assenyala Ignacio Andrés, que destaca el paper fonamental que està jugant la tecnologia i la transformació digital en el si de l’empresa. ‘El canvi tecnològic impera. Cada vegada ens recolzem més en les eines tecnològiques per al dia a dia de la companyia’.
Mètode Tot-Net
Una de les responsabilitats d’Ignacio Andrés és donar suport tècnic als membres del departament d’operacions, des del punt de vista de l’optimització dels costos i la millora productiva.
De fet, a Tot-Net s’ha establert, a partir de l’estandardització dels processos de treball i dels sistemes de neteja, un mètode propi desenvolupat a partir de la inversió en R+D+I que realitza l’empresa. El resultat final és optimitzar els processos, millorar la qualitat en el servei i eliminar els temps improductius. «El mètode Tot-Net ens permet ser molt competitius a l’hora d’oferir el millor servei i el millor preu al client», assenyala Andrés.
Silvia Torres, directora d’operacions de Tot-Net, fa un balanç molt positiu d’aquests més de 10 anys des que es va implantar el programa, tant des del punt de vista dels clients com dels treballadors. ‘El mètode Tot-Net ens permet realitzar un servei de neteja a mesura del client, adaptant la neteja en funció de les necessitats de cada tipus de centre. A més, l’estandardització afavoreix que tots els nostres empleats treballin de la mateixa manera. Això ens permet que qualsevol treballador pugui desenvolupar el seu treball en qualsevol lloc’.
En aquesta dècada, el mètode Tot-Net s’ha anat actualitzat i adaptant en paral·lel als canvis tecnològics que s’han anat produint. Tant Andrés com Torres, es marquen com objectiu continuar ampliant l’estandardització dels processos i el programa a nous sectors de l’àmbit industrial.
